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電話番号
053(457)5256
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よくあるご質問

遠鉄百貨店 ネットショッピング 会員規約

第1条 会員規約 本規約は株式会社遠鉄百貨店(以下、「当社」といいます)が、遠鉄百貨店 ネットショッピング 会員サービス
(以下、「会員サービス」といいます)を、第4条で定義された会員(以下、「会員」といいます)が
利用するにあたっての一切について適用するものです。

第2条 本規約の範囲本規約の本文以外に、当社が 遠鉄百貨店 ネットショッピング で提供する個別サービスごとに規定される個別規定、
当社がその都度別途ご案内する追加規定、および今後ご提供する新サービスごとに規定・ご案内する個別規定等も、
名目の如何にかかわらず、本会員規約の一部を構成するものとします。
本会員規約と個別規定または追加規定等が異なる場合には、個別規定または追加規定等の定めが優先して適用されるものとします。

第3条 本規約の変更 当社は、会員の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、本規約を変更できるものとします。
この場合には、会員サービスの利用条件は、変更後の会員規約によります。
変更後の会員規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社が運営するWebサイト等において表示された時点より、
効力を生じるものとします。

第4条 会員 遠鉄百貨店 ネットショッピング 会員組織とは、当社との意見交換や当社から会員に対して各種アンケート等を依頼することにより、
当社が運営するサイトをより魅力的なものとし、さらに当社が会員にのみ提供する各種サービスを通して、
会員が当社のサイトをより楽しく活用していただく組織です。会員とは、会員本人名義のクレジットカードを所有し、
当社が別途指定する手続きに従って入会申し込みを行い、当社が承諾した者、または当社が別途定める方法により会員資格を
授与した者をいいます。入会希望者は、本会員規約を承諾していただいたうえで、当社が入会を承諾した時点で会員になるものとします。

第5条 変更の届け出 会員は、氏名、住所、電話番号、その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、
速やかに当社に所定の方法にて変更の届け出をするものとします。

第6条 譲渡等の禁止 会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡、貸与、売買、名義変更、
質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第7条 退会 会員が退会する場合には、当社が別途指定する手続きに従って当社に届け出るものとします。
会員資格は一身専属のものであり、当該会員が死亡した場合は退会とみなします。

第8条 会員資格の取り消し 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は事前に通知することなく、
直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。

  • ①公序良俗に反する行為があった場合
  • ②法令に違反する行為があった場合
  • ③他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷するなど他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為があった場合
  • ④第12条および第13条の禁止行為を行った場合
  • ⑤選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為があった場合
  • ⑥当方の運営を妨害する行為があった場合
  • ⑦会員の契約しているプロバイダーの定める規約に違反する行為があった場合
  • ⑧会員番号を不正使用した場合
  • ⑨当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
  • ⑩決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による
    利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
  • ⑪料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
  • ⑫電話、ファックス、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
  • ⑬その他本規約に違反した場合
  • ⑭その他、会員として不適切と当社が判断した場合

当社が前項の措置を取ったことで、当該会員がサービスを利用できなくなり、
これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第9条 設備等 会員は、会員サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウエア、その他これに付随して
必要となる全ての機器の準備および回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、
その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。

第10条 サービスの利用 会員は、本規約および個別サービスごとの個別規定、その他当社が随時通知する内容に従い、
会員サービスを利用するものとします。 会員は、自己のIDによりサービスを利用してなされた一切の
行為およびその結果について、責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第11条 IDおよびパスワードの管理責任 会員は、会員登録手続き後に当社が会員に付与する、IDおよびパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
会員は、IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
会員は、IDおよびパスワードの失念があった場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、またはIDおよびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、
直ちに当社にその旨を連絡すると共に、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第12条 著作権等 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、会員サービスを通じて提供される著作物等を
著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
別段の定めのない限り、会員サービスのオンライン上での各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、
当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての会員サービスの
著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
会員は、会員サービスを利用することにより得られる一切の情報を、
当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに会員自らの利用以外の目的で複製し、その他これを出版し、
放送するなどその方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。

第13条 営業活動の禁止 会員は、会員サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用をすることはできません。

第14条 サービスの提供 会員サービスの内容は、当社がその時点で合理的に提供可能なものとします。
当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知をすることなく、
会員サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。
この場合、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社はその責任を負わないものとします。

第15条 会員サービスの利用中止 当社は、以下に該当する場合、会員の承諾を受けることなく会員サービスの利用の全部または一部を中止することがあります。

  • ①当社の会員サービス用設備の保守上または工事上やむを得ない場合
  • ②36カ月間連続してご利用の実績がなかった場合
  • ③第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
  • ④火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合
  • ⑤地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合
  • ⑥戦争、動乱、暴動、騒乱等不測の事態によりサービスの提供ができなくなった場合

このような事態により、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社はその責任を負わないものとします。

第16条 個人情報の収集・保有・管理・利用 会員は、当社が会員の入会登録時に申告した個人情報(以下「個人情報」といいます)につき必要な
保護措置を行ったうえで、以下のとおり取り扱うことに同意するものとします。

■当社が以下の個人情報に関する情報を取得すること
(氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、商品購買履歴)
遠鉄百貨店 ネットショッピング では、クレジットカードでのお申し込みの場合、カード決済処理のため、
クレジットカード情報を当店が取得し、決済業務委託先であるクレジットカード決済代行会社(ISO27001・PCIDSS完全準拠)と
システム連携のうえ、クレジットカード情報を渡します。なお、当社は会員のクレジットカード情報を一切保持いたしません。

当社は、会員が入会登録時に申告した個人情報を次の利用目的で使用します。

  • ①個人認証
  • ②ネットショッピングの受付、配送、それに付随した連絡
  • ③当社からのメール・DMによる商品情報・生活情報・アフターサービス・各種ご優待等のご案内
  • ④ご意見、感想、アンケート等の依頼
  • ⑤中元、歳暮の購入実績リストのご案内
  • ⑥特典、アフターサービスの提供
  • ⑦マーケティングデータ政策立案

■当社は、会員に登録いただいた個人情報を、前項以外の目的のために利用しないものとします。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • ①会員の事前の同意を得た場合
  • ②会員の生命・健康・財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ③国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して
    協力する必要があり、本人の同意を得る事により、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • ④その他法令等により開示・提供が必要な場合。

但し、会員が各種ご案内について中止を申し出たとき、当社は業務、運営上支障がない範囲でこれを中止するものとします。

第17条 個人情報の開示・訂正・削除 1. 会員は、当社に対して、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
なお、開示請求は株式会社遠鉄百貨店 営業推進部 広告グループ ネットショッピング担当 TEL.053(457)5256
受付時間/午前10時 → 午後7時30分(遠鉄百貨店 営業日に準じます)へご連絡ください。
また、メールでのお問合せはこちらより、お入りください。
※お問合せの内容により、回答には多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※開示等のご請求にあたっては、1回のご請求にあたり手数料税込500円を頂戴いたします。
また、個人情報の開示に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。

2. 個人情報の訂正・削除を希望する場合は、当社が別途指定する手続きに従って訂正、削除を行ってください。
ID・パスワードをお忘れの場合は、株式会社遠鉄百貨店 営業推進部 広告グループ ネットショッピング担当 TEL.053(457)5256
受付時間/午前10時 → 午後7時30分(遠鉄百貨店 営業日に準じます)へご連絡ください。
また、メールでのお問合せはこちらより、お入りください。
※お問合せの内容により、回答には多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

第18条 免責事項 当社は、当社が提供するデータや他者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、
有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
第5条、第7条、第8条、第10条、第11条、第12条、第13条、第14条、第15条および前項に記載の事項の他、
当社はサービス利用により発生した会員の損害(他者との間で発生したトラブルに起因する損害を含みます)、
サービスを利用できなかったことにより発生した会員または他者の損害、会員として当然に行うべき行為を
行わなかったことにより発生した会員または他者の損害に対し、当社は損害賠償義務を一切負わないものとします。

第19条 準拠法 本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第20条 管轄裁判所 会員サービスに関連して会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社で誠意を持って協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、静岡地方裁判所浜松支部を第一審専属管轄裁判所とします。

遠鉄百貨店 ネットショッピングに関するお問合せ先 (株)遠鉄百貨店 営業推進部 ネットショッピング担当
電話:053(457)5256[直通]
(受付時間:午前10時 → 午後6時30分 遠鉄百貨店 営業日に準じます) Webメールをご利用のお客様はこちらよりお入りください。